Mi è successa la stessa cosa per il medesimo esame prima dell'estate. Ho telefonato il 31 maggio e mi è stato proposto il 30 maggio, perplessa ho fatto notare che era già il 31 e la centralinista mi ha risposto ‘ma signora parliamo del 2012’

Alla fine ho eseguito l'esame presso altra struttura convenzionata della zona…. In precedenza mi era anche capitato di richiedere una visita chirurgica di controllo per mio figlio di 6 anni fissata per il mese successiva, sfortunatamente al momento della conferma sull'impegnativa mancava la diagnosi (1. possibile che il pediatra non sappia che è necessario indicare la diagnosi? 2. trattandosi di visita di controllo, quale diagnosi?) e quindi sono dovuta tornare dal medico e ritelefonare il giorno dopo.

Bene, la visita mi è stata riproposta 6 mesi dopo e alla mia domanda sul perchè da 1 si era passati a 6 mesi la centralinista ha fatto una magia e mi ha fissato il controllo per la settimana successiva.

Non so che dire, forse però il personale andrebbe formato meglio…

Saluti 

LETTERA FIRMATA