Si raccomanda ai cittadini di leggere bene la bolletta in tutte le sue parti, perché sulla stessa, oltre agli importi che vanno versati per i consumi effettuati, sono riportate alcune informazioni utili, quali l’ubicazione o gli orari degli sportelli per il pubblico, la variazione delle tariffe, i numeri telefonici del servizio clienti e la cosiddetta “Etichetta dell’acqua”, nella quale vengono indicate le concentrazioni delle principali sostanze contenute nell’acqua del rubinetto, confrontate con i parametri previsti dal Decreto Legislativo 31/2001.

Si comunica inoltre che, con l’emissione della prima bolletta di Amiacque, viene riattivata la possibilità per gli utenti di comunicare all’azienda in questione la lettura del contatore. La rilevazione dei consumi viene di norma effettuata ogni sei mesi, mentre la fattura viene emessa ogni tre mesi. In mancanza della lettura Amiacque invia una fattura di acconto, calcolata sulla media dei consumi dei mesi precedenti.

L’autolettura può essere comunicata ad Amiacque con le seguenti modalità:
– compilando la cartolina rilasciata dall’operatore incaricato di effettuare la lettura (cartolina che può anche essere scaricata dal sito internet) e trasmettendola poi via fax al numero 02/89.54.00.58 o spedendola via posta all’indirizzo che si trova già stampato sulla cartolina stessa.

– telefonando al numero verde gratuito 800/428.428, selezionando l’opzione 1 e seguendo le specifiche indicazioni

– accedendo, tramite il sito, ai servizi Sportello Ondine e CondominioOnline, selezionando la funzione “Inserimento lettura contatori”.

Attenzione: per poter fare l’autolettura è necessario disporre del proprio codice cliente, che si trova riportato in alto a sinistra sulla prima pagina della bolletta.

Ecco altre indicazioni utili: il Servizio Clienti Amiacque (800/428.428) è attivo tutti i giorni da lunedì a venerdì, dalle 8 alle 18.
Lo sportello Amiacque di Parabiago si trova in via Marconi 22 ed è operativo nei seguenti giorni e orari: lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 9 alle 12; martedì e giovedì dalle 13 alle 16.30.