Lettera firmata 
(Una volontaria al nuovo ospedale)
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Buongiorno a tutti, In riferimento alla lettera, vorrei rispondere alla signora (?) di cui non conosco il nome e di cui non conosco l'associazione, visto che non viene indicata…
Mi spiace molto che questa situazione stia diventando un caso ‘personale’ e si pensi solo a ‘puntare’ il dito su qualcuno che ha voluto sollevare una problematica, che purtroppo, mia cara signora X esiste…
Vorrei anche che la signora X sapesse che io leggo le informative… ma magari non tutti lo fanno perchè potrebbero non avere internet o magari non sanno leggere una piantina…cosa ne pensa?
Non crede che un'informativa più semplice, più diretta sarebbe sicuramente più efficace?
Vorrei solamente specificare, signora X, che io non ho assolutamente polemizzato relativamente all'opera dei volontari, non mi permetterei mai!
Ci mancherebbe altro!
Mi sono rivolta semplicemente agli enti, quindi ritengo la Sua polemica assolutamente ‘sterile’ ed infondata. Mi spiace solamente che non si sia voluti andare ‘al di là’ delle parole… e del singolo caso.
Sono solo felice di una cosa, di aver suscitato delle reazioni e soprattutto di avere una speranza: dare sempre più voce a chi ha bisogno.
Sempre a disposizione per un confronto purchè ‘costruttivo’, ringrazio e saluto cordialmente.

Caterina Ferazzini